信访接待现场

为践行习近平总书记关于“四下基层”的重要批示精神，走好新时代党的群众路线，12月8日，湘西自治州中级人民法院党组书记、院长彭建民一行到凤凰县人民法院，开展“四下基层”接待信访活动，与群众面对面交流，现场研究解决难题。

信访接待中，彭建民与信访当事人同桌而坐，面对面沟通，心贴心交流，详细了解信访事项原委，耐心倾听信访当事人的诉求，并用接地气的语言，现场答疑解惑，消除信访当事人的顾虑。彭建民还向案件承办人了解了案件情况，一同探讨解决方案，并提出针对性的处理意见和解决措施，推动信访事项实质化解。

彭建民指出，信访工作是人民法院工作的重要组成部分，也是人民法院联系群众的桥梁和纽带，“四下基层”是做好群众工作，化解矛盾纠纷的重要手段。在信访案件化解工作中，要及时到信访接待场所或群众驻地下访接待群众，有效回应群众诉求，公开公平公正化解矛盾，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，真正把司法为民落到细处、落到实处。

彭建民强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，助推信访案件化解，切实保障群众合法权益，全力维护社会和谐稳定。